Почему покупатели автомобилей больше не хотят ходить к дилерам

Аналитики выяснили наиболее популярные пути приобретения автомобилей, передает «Твоя МАШИНА».

Так, в 92% случаев автомобили покупают в автосалонах, из них 97% покупателей даже при оформлении покупки онлайн все равно забирают машину из салона.

Однако такие показатели не означают, что людей устраивает качество работы автосалонов. Так, 35% опрошенных недовольны навязыванием лишних услуг, а 28% считают, что заполнение документов проводится слишком долго. 27% предпочли бы более быстрый процесс оформления, 26% не нравится дорога до автосалона, а 24% утомляет долгое ожидание менеджера.

Поэтому покупатели хотели бы заранее знать ответы на вопросы об особенностях модели модели (56%), цене (55%) и доступности (41%). 32% покупателей хотели бы заранее запросить ценовое предложение и 24% с удовольствием бы пользовались бронированием тест-драйва.

На сегодняшний день две трети людей готовы оформлять сделки в режиме онлайн, поэтому количество интернет-продаж увеличивается. Таким образом, 89% автомобилистов купили машину с помощью интернета.