Статті

Почему украинские водители не доверяют дилерским центрам: назвали причины

Согласно новому опросу, почти 76% покупателей автомобилей выражают сомнения в честности дилеров в ценообразовании, при этом треть из них сталкивается с давлением на покупку дополнительных услуг или скрытыми комиссиями.

Исследование, проведенное компанией KPA, специализирующейся на помощи предприятиям в выполнении новых норм и законов, показало, что у большинства клиентов нет доверия к дилерам. Однако большинство из них избегают теневых схем.

Рассмотрим восприятие дилерских центров:

— 86% выражают обеспокоенность по поводу скрытых комиссий при приобретении или лизинге автомобиля;

— 76% не убеждены в том, что дилеры говорят правду о ценах;

— 84% считают, что ценообразование не достаточно прозрачным;

— 34% испытывают давление на приобретение дополнительных компонентов;

– 30% выявили скрытые комиссии после согласования цены;

– 28% сталкивались с попытками обмана от продавца;

— 29% отказались от сделки с дилером из-за ощущения нечестного ценообразования.

Эти данные указывают на серьезные проблемы в отношениях с доверием к дилерским центрам. Генеральный директор KPA Крис Фаннинг отметил, что дилеры должны активно работать над улучшением культуры и прозрачности, чтобы повысить уровень доверия среди покупателей автомобилей.

Share
автор
Elena Shkurko

Recent Posts

Какая типичная ошибка в обслуживании убивает автомобиль: механик дал ответ

Обслуживание автомобиля играет ключевую роль в обеспечении долговечной и надёжной работы транспортного средства. При этом…

22.02.2025

Патрульный рассказал, как полиция вычисляет автомобили с неисправностями

Технические неисправности в автомобиле могут не только сделать вашу поездку менее комфортной и более хлопотной,…

22.02.2025

Механик объяснил, почему нельзя включать фары перед запуском двигателя

Многие автомобилисты рано или поздно сталкиваются с проблемами с запуском двигателя. Особенно актуальна эта проблема…

21.02.2025

Чем опасен избыток моторного масла в двигателе: механик дал ответ

Считается, что тревогу у водителя должен вызывать лишь недостаток моторного масла в двигателе. Действительно, такой…

21.02.2025

Могут ли штрафовать водителей за электронные права в Дії: что нужно знать

Водители в Украине имеют право использовать электронное водительское удостоверение через приложение Дія, однако иногда сталкиваются…

20.02.2025

Топ-5 автомобилей, которые не боятся ржавчины

Ржавчина – один из главных врагов автомобилистов, особенно в странах с влажным климатом и зимними…

20.02.2025