Согласно новому опросу, почти 76% покупателей автомобилей выражают сомнения в честности дилеров в ценообразовании, при этом треть из них сталкивается с давлением на покупку дополнительных услуг или скрытыми комиссиями.
Исследование, проведенное компанией KPA, специализирующейся на помощи предприятиям в выполнении новых норм и законов, показало, что у большинства клиентов нет доверия к дилерам. Однако большинство из них избегают теневых схем.
Рассмотрим восприятие дилерских центров:
— 86% выражают обеспокоенность по поводу скрытых комиссий при приобретении или лизинге автомобиля;
— 76% не убеждены в том, что дилеры говорят правду о ценах;
— 84% считают, что ценообразование не достаточно прозрачным;
— 34% испытывают давление на приобретение дополнительных компонентов;
– 30% выявили скрытые комиссии после согласования цены;
– 28% сталкивались с попытками обмана от продавца;
— 29% отказались от сделки с дилером из-за ощущения нечестного ценообразования.
Эти данные указывают на серьезные проблемы в отношениях с доверием к дилерским центрам. Генеральный директор KPA Крис Фаннинг отметил, что дилеры должны активно работать над улучшением культуры и прозрачности, чтобы повысить уровень доверия среди покупателей автомобилей.
Обслуживание автомобиля играет ключевую роль в обеспечении долговечной и надёжной работы транспортного средства. При этом…
Технические неисправности в автомобиле могут не только сделать вашу поездку менее комфортной и более хлопотной,…
Многие автомобилисты рано или поздно сталкиваются с проблемами с запуском двигателя. Особенно актуальна эта проблема…
Считается, что тревогу у водителя должен вызывать лишь недостаток моторного масла в двигателе. Действительно, такой…
Водители в Украине имеют право использовать электронное водительское удостоверение через приложение Дія, однако иногда сталкиваются…
Ржавчина – один из главных врагов автомобилистов, особенно в странах с влажным климатом и зимними…