Сервисы техобслуживания в Украине давно стали обыденностью – большинство владельцев машин отдают авто в руки мастеров. Однако с доверием приходит и риск. Некоторые механики умело придумывают способы, чтобы вытянуть лишние деньги из клиента, предупреждает «Твоя МАШИНА».
Ненужные услуги. Водитель приехал менять масло, а ему уже предлагают чистку инжектора или промывку системы. Вроде бы мелочь, но с чеком на несколько тысяч гривен. По словам столичного автомастера Олега С., люди с небольшим опытом ремонта часто соглашаются, потому что боятся испортить машину.
Завышенные цены на детали. Типичная схема – поставить оригинал по стоимости в 8–10 тысяч гривен, хотя такая же запчасть в магазине стоит в два раза меньше. «Клиенту легко объяснить, что деталь редкая. Проверить сложно», – объясняет автослесарь из Днепра Иван К.
Фальшивая диагностика. Машина едет без проблем, но после осмотра владелец слышит: «У вас серьезная трещина в подвеске, нужна замена». Запуганный клиент платит, даже не подозревая, что все исправно.
Услуги по «договоренности». Некоторые станции играют в игру «только для своих». Сначала обещают ремонт с большой скидкой, а в счете выставляют полную цену.
Подмена деталей. Новая деталь может превратиться в б/у еще до того, как вы выедете из СТО. В более сложных случаях механики просто снимают новые узлы с авто и ставят изношенные аналоги.
Отказ от гарантии. Если ремонт должен был быть бесплатным, часто говорят: «Это не гарантийный случай». Клиента убеждают оплатить все из кармана, хотя условия гарантии предусматривали другое.
Эксперты советуют: прежде чем соглашаться на какие-либо работы, просите показать старые детали, проверяйте счета и уточняйте условия гарантии в письменной форме. Это поможет избежать лишних расходов и сохранить спокойствие.
Обсудить эту тему в Facebook