Выбор автосервиса – это всегда вопрос доверия. Для большинства водителей машина – не просто средство передвижения, а часть жизни. Поэтому встреча с недобросовестным механиком может обернуться не только испорченным настроением, но и большими расходами. Немецкий механик Свен Ванглер, владелец мастерской Autohaus Deusch, в беседе с BuzzFeed News Deutschland рассказал, по каким признакам можно распознать мошенников в мастерских.
Первое, на что он советует обратить внимание, — это отсутствие сервиса в интернете. Если в Google Maps нет никакой информации, а контакт только мобильный номер — держитесь подальше. Сегодня каждый легальный сервис имеет онлайн-визитку, график работы и отзывы клиентов.
Второй сигнал — запущенная территория. Во дворе кучи шин, старых аккумуляторов, ржавые детали. Это не только вопрос внешнего вида. «Хаос в мастерской часто означает беспорядок и в работе», – говорит Ванглер. «Если люди не могут поддерживать порядок вокруг, они не позаботятся и о мелочах в вашем авто».
Третье – связь с мастером. Если он не отвечает на звонки, не объясняет, что сделано, или уклоняется от вопросов – стоит насторожиться. Профессиональный механик всегда на связи, подробно объясняет этапы работ и не прячется за фразами «так надо было».
Еще одна «красная метка» – пустая стоянка. В хороших мастерских очередь на неделю вперед. Если вокруг тишина и нет ни одного клиента, скорее всего, есть причина. Или дорого, или плохо ремонтируют.
Пятый признак – изменение стоимости во время ремонта. Вы договариваетесь о замене тормозов, а вам вдруг сообщают о «изношенной подвеске» и «проблеме с выхлопом». Такой подход – классика мошенничества. В честном сервисе клиента предупреждают и согласовывают любые дополнительные работы.
«Мы всегда показываем старые детали, присылаем фото и объясняем, почему нужно заменить ту или иную часть», – добавляет Ванглер.
Последний совет – проверяйте регистрацию сервиса. Надежные мастерские имеют лицензии или входят в сети сертифицированных центров. Это гарантирует, что вас не оставят один на один с проблемами после ремонта.
Если механик пугает вас словами «если не сделаете сейчас – двигатель сгорит», остановитесь. Попросите второе мнение. В честном сервисе всегда объяснят спокойно и без давления.
Обсудить эту тему в Facebook