Джованна Бонифаций приехала в Торонто и арендовала автомобиль у Avis на три дня. Она ездила на GMC Yukon Denali между аэропортом, центром Торонто и городком Китченер.
По ее словам, через три дня она проехала около 300 километров, пока вернула машину в аэропорту.
Бонифаций сказала, что уплатила около 1 000 долларов предоплаты. Но ожидая в аэропорту своего самолета, она проверила выписку с кредитной карты и заметила взыскание более 8 000 долларов от Avis. Затем она посмотрела на квитанцию от Avis и увидела, что компания взыскала с нее оплату за проезд 36 482 километров по ставке 25 центов за километр.
Женщина сказала, что ей пришлось бы ехать 72 часа подряд со скоростью около 500 км/ч, чтобы это стало возможным. Это также примерно такое же расстояние, как трижды проехать от Торонто в Южную Африку. Пострадавшая несколько раз звонила в прокатную компанию, однако ее проблему не могли решить.
Только через несколько дней, когда к делу присоединились СМИ, ей позвонили по телефону из Avis и сообщили, что дополнительные расходы будут возмещены. Компания сообщила, что принесла извинения Бонифациям за ошибку и вернули средства. Однако они не сказали, что стало причиной ошибки.
“В общем, это было плохое обслуживание клиентов. Больше всего огорчало то, что мы не смогли вовремя связаться со службой обслуживания клиентов», — сказала она, добавив, что это испытание создало для нее стресс во время путешествия.
Компания Toyota официально анонсировала выход нового кроссовера для европейского рынка. Известно, что премьера модели состоится…
В Китае официально презентовали обновленный Exeed VX 2025 – флагманский кроссовер премиум-класса от Chery. Модель…
Для обывателей весеннее потепление, как правило, связано с позитивными эмоциями - приятными солнечными днями и…
Многие водители закрепляют смартфон с навигатором по центру приборной панели, но автомеханики предупреждают: делать этого…
Для каждого человека обучение вождению автомобилем даётся по-разному. Кто-то схватывает всё на лету, а кому-то…
Как известно, в Украине нетрезвое вождение является одним из грубейших нарушений ПДД и наказывается штрафом…