В Канаде женщина за три дня “наездила” на прокатном автомобиле 36 000 км и получила счет в 8 000 долларов

Джованна Бонифаций приехала в Торонто и арендовала автомобиль у Avis на три дня. Она ездила на GMC Yukon Denali между аэропортом, центром Торонто и городком Китченер.

По ее словам, через три дня она проехала около 300 километров, пока вернула машину в аэропорту.

Бонифаций сказала, что уплатила около 1 000 долларов предоплаты. Но ожидая в аэропорту своего самолета, она проверила выписку с кредитной карты и заметила взыскание более 8 000 долларов от Avis. Затем она посмотрела на квитанцию ​​от Avis и увидела, что компания взыскала с нее оплату за проезд 36 482 километров по ставке 25 центов за километр.

Женщина сказала, что ей пришлось бы ехать 72 часа подряд со скоростью около 500 км/ч, чтобы это стало возможным. Это также примерно такое же расстояние, как трижды проехать от Торонто в Южную Африку. Пострадавшая несколько раз звонила в прокатную компанию, однако ее проблему не могли решить.

Только через несколько дней, когда к делу присоединились СМИ, ей позвонили по телефону из Avis и сообщили, что дополнительные расходы будут возмещены. Компания сообщила, что принесла извинения Бонифациям за ошибку и вернули средства. Однако они не сказали, что стало причиной ошибки.

“В общем, это было плохое обслуживание клиентов. Больше всего огорчало то, что мы не смогли вовремя связаться со службой обслуживания клиентов», — сказала она, добавив, что это испытание создало для нее стресс во время путешествия.