Современные автомобили становятся все более технологичными, но вместе с ростом функциональности снижается качество, считают эксперты J.D. Power. Они провели исследование, в котором опросили более 93 тысяч владельцев и арендаторов автомобилей 2023 года выпуска.
В ходе исследования было задано 223 вопроса, и оказалось, что на каждые 100 автомобилей в среднем приходится 192 проблемы – это на 12 больше, чем в 2022 году, и на 18 больше, чем в 2021 году.
Даже такие детали, как подстаканники, попали под удар, поскольку из-за добавления новых функций, например беспроводной зарядки для смартфона, их форма часто становится неправильной, а расположение – не удобным для использования.
Второй самой большой проблемой в 2023 году стали дверные ручки. Дизайн этих ручек, особенно в электромобилях, раздражает владельцев автомобилей, считающих их сложными и неинтуитивными.
Исследование также показало, что увеличилось количество жалоб на недостаточно громкие автомобильные гудки и работу мультимедийных интерфейсов, таких как Apple CarPlay и Android Auto, позволяющие беспроводно синхронизировать медиасистемы со смартфонами.
Обсудить эту тему в Facebook