По данным проекта Consumer Repors, в рамках опроса более чем 330 000 автолюбителей были обнародованы пять ключевых параметров, по которым они оценивали свои машины: комфорт, удовольствие от вождения, вместительность, практичность и стоимость владения. В итоге исследователям удалось определить самые лучшие и худшие бренды с точки зрения лояльности владельцев.
Согласно результатам исследования, наивысший уровень удовлетворенности своими автомобилями проявили владельцы Rivian, с 86% опрошенных, готовых снова купить авто этой марки. Эта марка известна своими инновационными электрическими внедорожниками и пикапами, которые сочетают в себе высокую производительность и современный дизайн.
На втором месте расположилась Mini, с результатом 77%. Mini – это икона стиля и уникальности. Ее маленькие и яркие автомобили предлагают водителям удовольствие от вождения и индивидуальный стиль. Бронзу между собой делят BMW и Porsche, с одинаковым показателем в 76%. В первом случае речь идет динамичных и роскошных автомобилях, которые сочетают в себе мощность, элегантность и инновационные технологии. Во втором — о спорткарах высшего класса, которые предлагают непревзойденную производительность и комфорт.
В то время как лидеры этого рейтинга представляют высокий уровень качества и удовлетворенности, в хвосте рейтинга оказались Nissan, Volkswagen и Infiniti, с показателями удовлетворенности в 55%, 51% и 43% соответственно.
Исследование также выделило лучшие автомобили по отдельным параметрам. Так, Porsche и Genesis признаны самыми комфортными, а Tesla и Rivian – лучшими в управлении. Ram и Lincoln оценили за вместительность, Genesis – за практичность, а Tesla и Hyundai – за стоимость содержания.
Эти результаты подчеркивают важность качества, комфорта и удовлетворенности владельцев, играющих значимую роль в формировании имиджа бренда и его успешности на рынке.
Обсудить эту тему в Facebook