Обман на СТО, к сожалению, явление в Украине довольно распространённое. Особенно, если речь об обычном автосервисе “у дяди Толи”, а вы не разбираетесь в механике, то шанс нарваться на какие-то сомнительные схемы очень велик. Эксперты Motorbiscuit рассказали о том, как действовать, если вы всё-таки стали жертвой обмана автомехаников.
Прежде всего следует выяснить наверняка, что вас “развели”, а вам это показалось. Для этого лучше всего обратиться в другое СТО с хорошей репутацией. Нужно попросить тамошний специалистов провести детальную диагностику и изложить ситуацию в письменном виде.
Если ваши опасения подтвердились и вы решили отстаивать справедливость до конца, сохраняйте спокойствие и терпение при общении с сервисными центрами и магазинами. Не стоит сразу идти на конфликт и поддаваться эмоциям. Если вы считаете, что имеете право на возврат денег, обратитесь к менеджеру и предоставьте письменные доказательства.
Только после того, как поймёте, что на контакт администрация обманувшего вас СТО идти не хочет, следует задуматься о том, чтобы решить конфликт в правовом поле. Лучше всего сформировать свои претензии с помощью опытного юриста, который сумеет грамотно оформить иск и при необходимости поможет вам отстоять ваши интересы в суде.
Обсудить эту тему в Facebook