Автопроизводитель Hyundai оказался в центре судебного скандала: владельцы нескольких моделей SUV подали коллективную жалобу в суд США, утверждая, что их автомобили внезапно теряют нормальный режим торможения. По словам истцов, при резком нажатии на педаль машины будто бы «выстреливают вперёд», создавая опасность серьёзных ДТП, сообщает autodosug.com.ua.
Суть претензий
По заявлениям владельцев, дефект проявляется во время экстренного торможения или на скользкой дороге: вместо плавного замедления автомобиль на мгновение «рывком» двигается вперёд — словно система ABS не срабатывает, а электроника ошибочно обрабатывает сигналы. Иск охватывает модели Hyundai Palisade, Santa Fe и Tucson последних лет выпуска. Кроме того, жалобы клиентов якобы игнорировались дилерами, которые не смогли воспроизвести проблему и отказались проводить гарантийный ремонт.
Ответ Hyundai
Официальных комментариев компания не дала, однако в одном из писем СМИ Hyundai заявила, что безопасность потребителей — её главный приоритет, и каждая претензия тщательно проверяется. В то же время адвокаты истцов настаивают, что производитель был проинформирован о сбоях ещё раньше, но не предпринял необходимых мер.
Возможные последствия
Юристы отмечают, что данный иск может серьёзно подорвать репутацию бренда, который активно развивает линейку SUV в США, Канаде и Европе как надёжные и инновационные модели. Кроме того, регуляторы могут начать собственное расследование, что может привести к отзыву тысяч автомобилей и наложению значительных штрафов. В случае доказательства вины Hyundai придётся компенсировать ущерб, провести бесплатные ремонты и пересмотреть клиентскую политику обслуживания.
Повторялись ли подобные случаи?
Это уже не первый инцидент с участием Hyundai: ранее компания отзывала сотни тысяч авто из-за риска возгорания двигателя и неисправностей электропроводки. Несмотря на усилия по улучшению качества и восстановлению доверия покупателей, новый скандал вызывает сомнения в эффективности принятых мер. Особенно тревожно, что дефект трудно диагностировать, а сами автомобили не фиксируют ошибок в тормозной системе.
Рекомендации для владельцев
Владельцам упомянутых моделей Hyundai рекомендуется немедленно обратиться к официальным дилерам для проверки возможных обновлений программного обеспечения и участия в официальных сервисных кампаниях (recall). Следует внимательно следить за сообщениями о ходе расследования и при малейших признаках некорректной работы тормозов срочно обращаться в сервисные центры.
Обсудить эту тему в Facebook